¿Usas audio en tus producciones o tienes un branding sonoro? Una marca que usa audio simplemente coloca música de fondo en sus videos o elige un tono de notificación porque "se escucha bien". En cambio, las marcas que tienen un sistema de branding sonoro han diseñado, capa por capa, un lenguaje auditivo que funciona como extensión deliberada de su identidad sonora: coherente, reconocible y construido para durar.
Mucho se habla de branding visual, de tener una identidad con logotipo, paleta de colores y estilo de diseño. Sin embargo, poco se dice del branding sonoro (sonic branding). Por eso, a continuación desarmamos los elementos de este sistema para entender su relevancia y potencial para elevar una marca.
“Las personas están predispuestas para reaccionar emocionalmente al sonido. Escuchamos algo, sentimos algo. Para un mercadólogo, hay muy pocos recursos de marca, tan poderosos como eso.” -Stephen Arnold Music, especialista en branding sonoro.
¿Qué es el branding sonoro?
El concepto de branding sonoro en marketing ha crecido mucho recientemente. Suele definirse como el proceso de generar una conexión emocional, un ancla de reconocimiento a través de estímulos sonoros que distinguen a una marca.
En pocas palabras, una manera de reconocer a una marca a través de audio, no imágenes.
Elementos de branding sonoro
Así como una identidad visual tiene varios elementos, también el branding sonoro. En este caso, van desde el logotipo sonoro hasta efectos de sonido y voces institucionales con locución profesional. Cada uno, distinguiendo a la marca en algún ambiente o contexto.
- Logotipo sonoro (sonic logo o audio logo): sonido corto y reconocible que encapsula la personalidad de la marca. Por supuesto, el más famoso logotipo sonoro es el de Netflix, ese famoso “tu-dum”. Sin embargo, piensa en las notas de apertura de una computadora mac o cuando en una película sale el logo de 20th Century Fox. Son segundos de notas pegajosas que te hacen reconocer la marca de inmediato siempre.
- Brand voice o voz de marca: Tono, cadencia, género, personalidad vocal. No es solo "quién narra", es cómo esa voz hace sentir a quien escucha. Las voces de Alexa o Siri no fueron elegidas de manera aleatoria, equipos multidisciplinarios pasaron años definiendo personalidades sonoras que transmitan confianza, amabilidad y competencia.
- Música de marca: Un tema original largo que puede incluirse en todo tipo de comunicación en diferentes formatos. No debe confundirse con un jingle, que solo se utiliza para una campaña publicitaria.
- Sonidos funcionales: Notificaciones, transiciones, alarmas. Son los más breves y los más subestimados. Marcas grandes de tech han construido reconocimiento de marca a través de estos sonidos totalmente únicos. Tienen tanto impacto que incluso son tema de conversación y estudios como ¿qué marca tiene la mejor alarma para despertarse?
- Paisaje sonoro (soundscape): El ambiente auditivo que envuelve una experiencia. Es decir, la música de un punto de venta, la atmósfera sonora de un evento, el fondo de una app. Aquí el sonido deja de ser un elemento puntual y se convierte en escenografía. Llega a ser tan relevante que hay tiendas como Hot Topic o incluso Starbucks que han generado discos con sus playlists.
- Música de espera: La pieza que suena en líneas de atención al cliente. Suele tratarse como un detalle operativo, pero es uno de los pocos momentos donde el cliente está, literalmente, atrapado escuchando a la marca.
Fun fact: El género de soundscape se le atribuye informalmente al músico Brian Eno quien en 1978 lanzó Music For Airports, pensando en el impacto del sonido en los diferentes ambientes. A partir de ello, aerolíneas y marcas comenzaron a prestar atención a este aspecto como parte de su personalidad de marca. Y se lo toman muy en serio. Por ejemplo, Qatar Airways incluso contrató a Hans Zimmer (conocido por sus soundtrack para películas), para crear su identidad sonora.
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El reto del branding sonoro
Producir cada uno de estos componentes por separado creará discordancias en el universo de la marca. Si llegas a la página de una marca y no tiene sus colores conocidos, te generará desconfianza. Lo mismo pasa con los sonidos. Si las pistas sonoras no son compatibles, sentirás que algo no concuerda.
En cambio, cuando el sonic logo respira en el mismo universo emocional que la voz de marca, y los sonidos funcionales se ajustan al tono del soundscape, se creará un ambiente coherente.
Cada sonido debe contar la misma historia que el resto de la marca está contando en imagen, en texto y en experiencia.
Por qué una marca necesita branding sonoro
Diseñar cada sonido suena a tarea titánica. ¿Realmente lo vale? Sí, el branding sonoro es una palanca de posicionamiento medible.
- Reconocimiento de marca: Según datos de Universal Music, cuando un anuncio tiene branding sonoro, es 8.53 veces más efectivo.
- Valor percibido: El mismo estudio de Universal indica que que las marcas con identidades sonoras tienen un aumento de 5% en valor percibido.
- Influencia transaccional: De acuerdo con un estudio de MassiveMusic, existe 7 veces más disposición para pagar cuando la música hace match con los visuales y marca.
- Experiencia de marca: El sonido funciona como hilo conductor que unifica la experiencia de marca en video, app, punto de venta y redes sociales, incluso cuando el formato visual cambia radicalmente entre un canal y otro. Es el elemento que permite reconocer a una marca con los ojos cerrados, literalmente.
- Aumento de engagement: Un estudio de SoundOut determinó que los elementos de branding sonoro retiene la atención en un 92% y fomentando el recuerdo en 88%.
- Inclusión y accesibilidad: Integrar elementos sonoros a cualquier experiencia permite que personas sordas o con hipoacusia también disfruten de la marca.
Producir un branding sonoro completo es en el fondo una decisión narrativa que para rendir frutos necesita hacerse con producción de audio de primera.
En House of Films te acompañamos desde la conceptualización hasta la aplicación transversal de cada elemento sonoro en cada pieza audiovisual que tu marca necesite.
¿A qué quieres que suene tu marca? Hablemos.